全国质量信用AA级复评结果公布 中辰电缆再获殊荣

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发布时间:2020-12-25 10:58:35
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  近日,中辰电缆通过全国质量信用AA级复评,再次获得全国用户满意企业、全国用户满意产品荣誉。
 
  中辰电缆内部各个部门认真研究探索营销服务一体化建设,以客户价值体验为导向,多维度深入挖掘客户需求,持续深化“高、精、细”打造特色品牌,提升服务档次与层次,提升顾客满意度,实现公司的五个满意:让客户满意、让员工满意、让股东满意、让政府满意、让社会满意的社会承诺。
 
  中辰电缆在自身快速发展的同时,不忘提升产品质量和服务质量,切实以用户满意为服务理念核心,为用户提供满意的产品和用心服务。在产品质量管理上,中辰电缆已经形成优于行业标准的企业产品质量控制体系,从源头上杜绝问题产品流入市场。
 
  中辰电缆同时关注促进产品售后服务的提升,利用OA系统、CRM系统,电话、微信等多种服务体系为用户提供咨询、投诉等服务,提高响应速度。公司建立了用户档案,并定期走访用户,与用户进行电话联系和定期回访,持续提高产品质量和营销服务质量,并力求通过专业化的服务抽查、强大的售后技术服务支持机制等一系列有效手段,促使顾客满意度不断提高。
 
  中辰电缆各项工作取得了显著的成绩,公司及产品获得全国机械工业质量奖、江苏省两化融合重点培育企业、江苏精品、无锡市守合同重信用企业、AAA级资信等级、宜兴市市长质量奖等荣誉。
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